Уважаемый клиент!
ОАО «Кузбассэнергосбыт» с целью улучшения качества обслуживания проводит опрос. Просим Вас уделить 3-5 минут для заполнения анкеты. Ваше мнение очень важно!
При ответе на вопросы делайте пометку в левом столбце напротив выбранного Вами варианта. Старайтесь долго не задумываться и давать ответ, который приходит в голову первым.
Вопросы, помеченные *, обязательны для заполнения
1. *  Насколько Вас удовлетворяет уровень качества обслуживания по 5-ти бальной шкале (1-низкий, 5-высокий)
 




2. *  Насколько Вас удовлетворяет качество ответа при обращении с вопросами в ОАО «Кузбассэнергосбыт»?
 





3. *  Насколько Вы удовлетворены получеченными ответами сотрудников компании в случае возникновения у вас вопросов относительно расчетов за электроэнергию?
 





4. *  Насколько Вы удовлетворены полученными ответами в случае возникновения вопросов при оформлении/согласовании документации (договоры энергоснабжения/купли-продажи, первичной бухгалтерской документации?
 





5. *  Оцените по 5-бальной шкале насколько ОАО «Кузбассэнергосбыт» проявляет индивидуальный подход к Вашей организации?
 





6. *  Оцените имидж ОАО «Кузбассэнергосбыт» по 5-бальной шкале?
 




7. *  Оцените по 5-бальной шкале, насколько соответствует качество работы компании Вашим ожиданиям?
 




8. *  Заинтересована ли Ваша компания в заключении договора на оказание услуг по энергетическому обследованию с целью получения энергетического паспорта и разработки мероприятий по экономии энергетических ресурсов?
 


9. *  Заинтересована ли Ваша компания в проведении тепловизионного обследования ограждающих конструкций здания (стен), приборов отопления, электрощитов и т.д.?
 


10. *  Заинтересована ли Ваша компания в заключении договора на создание АИИС КУЭ для обеспечения автоматизированного сбора и передачи информации об электропотреблении?
 


11. Какой вид поощрения за добросовестное сотрудничество Вы предпочли бы получить от ОАО «Кузбассэнергосбыт»?
 


12. *  Как часто Вы просматриваете сайт ОАО «Кузбассэнергосбыт» (кузбассэнергосбыт.рф)?
 



13. *  Укажите цель визита на сайт компании?
 










14. *  Оцените полезность информации, размещенной на сайте ОАО «Кузбассэнергосбыт» по 5-ти бальной шкале?
 





15. Какую еще информацию Вы хотели бы видеть на сайте ОАО «Кузбассэнергосбыт»?
 
16. *  Какой способ доведения информации об изменениях законодательства, цен на электроэнергию, порядка их расчета и т.п. является для Вас наиболее удобным?
 




17. *  В каких СМИ Вы встречали информацию (о тарифах на электроэнергию, изменение порядка расчетов и т.п.), размещенную ОАО «Кузбассэнергосбыт» (возможны несколько ответов)
 




18. *  Укажите, в каких газетах Вы встречали информацию (об изменении порядка расчетов, о тарифах на электроэнергию и т.п.), размещенную ОАО «Кузбассэнергосбыт» (возможны несколько ответов)
 







19. *  Укажите, на каких телеканалах Вы встречали информацию (об изменении порядка расчетов, о тарифах на электроэнергию и т.п.), размещенную ОАО «Кузбассэнергосбыт» (возможны несколько ответов)
 







20. *  Хотели бы Вы получать информационную рассылку на электронную почту, касающуюся изменений в законодательстве, других новостей ОАО «Кузбассэнергосбыт»?
 


21. *  Пользуетесь ли Вы сервисом «Личный кабинет для юридических лиц» на сайте ОАО «Кузбассэнергосбыт»?
 

22. *  Считаете ли Вы сервис «Личный кабинет для юридических лиц» удобным?
 

23. Какую еще информацию Вы хотели бы видеть в «Личном кабинете для юридических лиц» на сайте ОАО «Кузбассэнергосбыт»?
 
24. *  Готовы ли Вы перейти на электронный документооборот по обмену счетами-фактурами, актами приема-передачи электроэнергии, актами сверки расчетов?
 

25. *  Наименование предприятия
 
26. *  Ф.И.О. и должность лица, заполнившего анкету
 
27. *  Контактный телефон
 
28. Ваши предложения и комментарии
 
Введите код подтверждения:
Спасибо за уделённое время!
RSS

© ОАО «Кузбассэнергосбыт» 2006-2016