Проверить задолженность
Введите номер Вашего лицевого счёта
 
НОВОСТИ \ Новости компании
НОВОСТИ КОМПАНИИ
Вернуться к новостям компании 
31 августа 2012
ОАО "Кузбассэнергосбыт" разработало Стандарты качества обслуживания потребителей на 8 месяцев раньше установленного срока

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012г. №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» каждый гарантирующий поставщик электроэнергии должен разработать и внедрить стандарты качества обслуживания потребителей до 1 мая 2013 года.

В ОАО «Кузбассэнергосбыт»  Стандарты существуют с 2008 года. В соответствии с изменениями законодательства в сфере электроэнергетики они были обновлены. Кроме того, разработана программа мероприятий по повышению качества обслуживания компанией юридических лиц.

Эти нормативные документы устанавливают базовые требования по взаимодействию с потребителями при оказании услуг в сфере электроснабжения, а также дополнительных услуг, предоставляемых компанией. Стандарты обязательны для исполнения персоналом всех структурных подразделений ОАО «Кузбассэнергосбыт».

Ознакомиться с утвержденными Стандартами можно на официальном сайте гарантирующего поставщика электроэнергии www.kuzesc.ru в разделах «Потребителям-гражданам» и «Потребителям-юридическим лицам», подразделах «Стандарт качества обслуживания потребителей-граждан» и «Стандарт качества обслуживания потребителей-юридических лиц» соответственно.
RSS

© ПАО «Кузбассэнергосбыт» 2006-2018